TROCA POR DEFEITO

Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato com a gente em até 30 dias corridos após o recebimento. A troca será feita sem custo adicional, desde que o problema não seja decorrente de mau uso.

Nosso time vai analisar o caso com carinho, e, se for confirmado o defeito, você receberá uma nova peça com todo nosso cuidado.

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DEVOLUÇÃO (ARREPENDIMENTO)

Para produtos em estoque e de linha, o prazo de devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
 

O produto deverá ser devolvido:

Em embalagem original

Sem sinais de uso ou danos

Acompanhado da nota fiscal, manuais e acessórios
 

Após a análise e aprovação, faremos o reembolso conforme a forma de pagamento escolhida.

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Atenção: Produtos personalizados e feitos sob medida não poderão ser devolvidos ou cancelados após o pedido confirmado, por se tratarem de criações exclusivas e artesanais.
 

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, clique aqui e fale com a gente.